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主顾反应“买到冒充席梦思”退款难:上彀没查到格式赞成床垫非冒充后才威尼斯wns网

发布时间:2024-10-26 05:50:26     浏览:

  “我在商场买的席梦思床垫,回家一查发现上当了,这家的品牌其实应该叫‘百岁席梦思’,想退款却说我损害他们名誉。”武汉市民陈先生通过今日头条“头条帮忙”向九派新闻反映,在购买过程中自己被误导,以为该门店所售床垫就是大众所熟知的品牌——席梦思,“实际他们没有席梦思官方授权。”

  席梦思品牌历史悠久,其作为弹簧床垫的代名词被公众熟知。陈先生和妻子新婚,正在装修新房、置办家具,想购买一个耳熟能详的品牌床垫。二人在地图APP上搜索“席梦思”,选中了一家位于汉阳区四新大道某家居城里的销售门店,于8月27日前去实地挑选、试睡。当天,他挑中一款名为“BeautySleepKids-潘多拉”的床垫,付款6800元,约定9月中旬收货。返回家中后,二人拿起手机仔细一搜,发现不对劲,自己购买的床垫并非席梦思官方的产品。

  陈先生提供的材料显示,他所购买的床垫品牌商为“(美国)席梦思家具集团股份有限公司”(2014年注册),销售商为“席梦思(深圳)睡眠科技有限公司”。该销售商曾因擅用“席梦思”,存在虚假宣传的不正当竞争行为而败诉。

  据新京报,美梦有限公司(Dreamwell.Ltd)隶属美国席梦思公司(”Simmons Bedding Company”),于全球登记注册Simmons席梦思的商标威尼斯wns最新。新京报报道称,2021年,美梦有限公司起诉带有“席梦思”字眼的4家公司存在虚假宣传等不正当竞争行为,陈先生购买的床垫的销售商位列其中。4名被告在宣传中多次出现“美国席梦思床垫”、“1870年,席梦思先生发明了世界上第一张床垫”的语句。法院一审认定,该宣称内容所涉事实虚假,判决被告停止有关行为,赔偿原告经济损失及合理维权费用合计50万元。

  “店员宣传他们是中国席梦思,我们普通消费者哪懂这么多,买的时候也不会专门先调查一番。”陈先生说,回到家他在“席梦思中国”官网查询,无法找到自己购买的床垫型号,“店员解释说他们是新品,所以找不到,我查下来,他们根本不是席梦思官方的产品,官网怎么会有?而且官网公告的门店,也没有他们家。”

  记者致电Simmons®席梦思中国,工作人员介绍说其在内地实行分区化管理,办公地址分别在北京、上海和深圳,苏州有一个工厂,席梦思(深圳)睡眠科技有限公司并非其授权销售商,“品牌做大了肯定有很多外面仿的,他们跟我们没有任何关系,我们才是席梦思。”该工作人员建议消费者登录其公司官网,查询线下销售门店地址。

  陈先生提供了与门店协商退款的聊天记录,店员称产品属国产,“是美国授权的”,已提前告知,已为陈先生下单,无法退款。陈先生一方则表示“你们跟官方的席梦思没有任何联系”,坚持退款。

  九派新闻记者观察到,涉事门店与“席梦思中国”在销售时,对品牌和货源描述较为接近,均称源自美国,在中国有各自生产、销售渠道。涉事门店所售床垫的销售商为席梦思(深圳)睡眠科技有限公司,据天眼查,该公司背后由注册地在美国佛罗里达州的公司SIMMONS FURNITURE GROUP INC实际控制,记者登录佛罗里达州政府网站查询发现,该美国公司则是在2014年注册。

  陈先生回忆,在购物期间店员介绍其品牌为“中国席梦思”,店员认可该说法。然而,据天眼查,席梦思(深圳)睡眠科技有限公司已注册的商标中,带有席梦思字样的只有“加州梦席梦思”与“百岁席梦思”。

  “他可以去告。”记者现场表明身份后,对于陈先生的退款诉求,店员不予处理,称门店负责人不在,也拒绝提供其联系方式。

  “是你们的宣传误导了我,现在还没有发货,为什么不能退款?”陈先生说,门店此前表示退款要扣除20%的费用,“说我损害了他们名誉,但我并没有在网上发帖,何来这一说?”

  随后,商场的工作人员介入协调,介绍说陈先生此前声称买到“假冒伪劣”产品,而门店及其背后公司持有合法手续,生产销售产品是正规的,所以此前不予退款。工作人员现场出示相关手续后威尼斯wns网址,陈先生不再认为产品是“假冒伪劣”。商场方表示,由于陈先生并未收货,将与门店协商,给予全额退款。

  日本人抢注的Simmons®是“席梦思”三个字吗?“席梦思”这三个字是日本人在中国合法持有的商标吗?既然日本人持有的合法商标不是“席梦思”三个字,凭啥说中国的产品是仿冒?仿冒啥了?

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